Сроки гарантии на востановленные детали:
- Срок гарантии на пневмобаллоны составляет 2 года с момента приобретения, без ограничения пробега (при соблюдении регламентов обслуживания).
- Срок гарантии на амортизаторы составляет 6 месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега).
- Срок гарантии на компрессоры составляет 6 месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега) при соблюдении регламента замены. При замене компрессора обязательна замена реле пневмоподвески и фильтра входящего воздуха. Кроме того необходимо обязательно проверить наличие трещин на трубках входящего воздуха компрессора.
Сроки гарантии на новые детали СТМ «MBPneumo»:
- Срок гарантии на пневмобаллоны составляет 1 год с момента приобретения, без ограничения пробега (при соблюдении регламентов обслуживания).
- Срок гарантии на амортизаторы составляет 6 месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега).
- Срок гарантии на компрессоры составляет 6 месяцев с момента приобретения (без ограничения пробега) при соблюдении регламента замены.
Сроки гарантии могут быть расширены в соответствии с условиями предоставления расширенной гарантии. Условия необходимо уточнять у менеджера.
Замена по гарантии:
В случае возникновения подозрения, что в запчасти имеется производственный брак или она функционирует некорректно, для замены по гарантии требуется предоставить деталь нам самостоятельно, за счёт клиента. Брак устраняется в течение 2-х суток с момента передачи запчасти заказчиком, либо если деталь имеется на складе, то в тот же день.
К не гарантийным случаям относятся:
- Поломки в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и обслуживанию
- Неквалифицированная установка
- Механические повреждения, не соответствующие признакам естественного износа деталей, нарушение работы пневмоэлемента пневмостойки вследствие попадания в него амортизаторной жидкости (масла)
- Дорожно-транспортные происшествия, повлекшие за собой выход из строя установленной запчасти
- Самостоятельное вскрытие, сбор, разбор, повреждение деталей
- Неисправность электрической части детали, после проверки исправной её работы
- Отсутствие маркировок МБ Пневмо, позволяющих идентифицировать деталь
Гарантийный талон является актом приемки-передачи выполненных работ (если оказывалась такая услуга). Вручение данного талона клиенту любым способом и отсутствие зафиксированных замечаний со стороны клиента в течение суток с момента получения данного талона подтверждает, что клиент знаком с условиями гарантии и подтверждает надлежащее качество проведенных работ.